Algemene voorwaarden Dutch Scoliosis Center

Artikel 1 — Definities en contactgegevens

1.1 Dutch Scoliosis Center: Dutch Scoliosis Center B.V., handelend onder de naam Dutch Scoliosis Center, met praktijkadres Johan van Oldenbarneveltlaan 40, 3705 HH Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75704358.

E-mail: info@dutchscoliosiscenter.nl
Website: www.dutchscoliosiscenter.nl

1.2 Patiënt: de persoon die een afspraak maakt of een behandeling ontvangt bij Dutch Scoliosis Center.

1.3 Behandelaar: de bevoegde fysiotherapeut of oefentherapeut die namens Dutch Scoliosis Center de behandeling uitvoert.

1.4 Behandeling: het onderzoek, de advisering, begeleiding en fysiotherapeutische of oefentherapeutische behandeling die Dutch Scoliosis Center met de patiënt overeenkomt, waaronder Schroth-therapie.

1.5 Overeenkomst: de behandelingsovereenkomst tussen de patiënt en Dutch Scoliosis Center.

1.6 Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de behandelingen en bijbehorende diensten waarvoor de patiënt een overeenkomst met Dutch Scoliosis Center sluit.

2.2 De patiënt ontvangt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst, op papier of digitaal op een manier waarop deze kunnen worden opgeslagen.

2.3 Schriftelijke individuele afspraken gaan bij tegenstrijdigheid vóór deze voorwaarden. Dwingende wettelijke bepalingen gaan altijd vóór.

2.4 Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover dat wettelijk mogelijk is.

2.5 Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt voor nieuwe overeenkomsten. Wijzigingen gelden voor bestaande overeenkomsten alleen voor zover dit rechtsgeldig met de patiënt is overeengekomen.

2.6 Voor zorg die wordt verleend op basis van een overeenkomst met het UMC Utrecht, het Wilhelmina Kinderziekenhuis of een andere zelfstandige zorgaanbieder gelden de afspraken en voorwaarden van die zorgaanbieder. Hetzelfde geldt voor braces of hulpmiddelen die door een zelfstandige leverancier worden geleverd. Dutch Scoliosis Center informeert de patiënt bij een verwijzing of samenwerking over de betrokken aanbieder.

Artikel 3 — Onderzoek en behandeling

3.1 Dutch Scoliosis Center verleent zorg volgens de geldende professionele standaarden en met de zorgvuldigheid die van een goed hulpverlener mag worden verwacht.

3.2 De behandeling wordt uitgevoerd door een bevoegde en bekwame behandelaar. Betrokkenheid van een stagiair of andere persoon onder supervisie wordt vooraf met de patiënt besproken en vindt plaats met de vereiste toestemming.

3.3 Vóór aanvang van de behandeling verstrekt de patiënt de gegevens die nodig zijn voor identificatie, behandeling en facturering. De patiënt toont op verzoek een geldig identiteitsbewijs en verstrekt, indien relevant, verzekeringsgegevens en een verwijzing.

3.4 De patiënt informeert de behandelaar zo volledig mogelijk over klachten, medische voorgeschiedenis, medicatie en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige behandeling. Veranderingen hierin worden tijdig gemeld.

3.5 De behandelaar bespreekt het voorgestelde onderzoek en behandelplan, de verwachte effecten, relevante risico’s en mogelijke alternatieven. Behandeling vindt plaats met de wettelijk vereiste toestemming. De patiënt kan toestemming weigeren of intrekken.

3.6 Voor minderjarige patiënten gelden de wettelijke regels voor informatie en toestemming. Bij kinderen jonger dan 12 jaar beslissen de gezagdragende ouders of voogd. Bij patiënten van 12 tot 16 jaar is in beginsel toestemming van zowel de patiënt als de gezagdragende ouders of voogd nodig. Vanaf 16 jaar beslist de patiënt zelfstandig. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

3.7 De duur, frequentie en inhoud van de afspraken worden met de patiënt afgestemd. Een behandelprogramma kan worden aangepast wanneer de voortgang of gezondheidstoestand daar aanleiding toe geeft.

3.8 Bij afwezigheid van de vaste behandelaar kan Dutch Scoliosis Center, in overleg met de patiënt, een bevoegde vervanger inzetten of een nieuwe afspraak aanbieden.

3.9 De patiënt volgt de besproken aanwijzingen over oefeningen, kleding, schoeisel en veilig gebruik van hulpmiddelen zo goed mogelijk op. Wanneer dit niet lukt of klachten toenemen, neemt de patiënt contact op met de behandelaar.

3.10 Dutch Scoliosis Center spant zich in om de afgesproken behandeldoelen te bereiken. Een bepaald resultaat, zoals vermindering van pijn of verandering van de scoliose, kan niet worden gegarandeerd.

3.11 De patiënt kan de behandeling beëindigen. Reeds uitgevoerde behandelingen en rechtsgeldig verschuldigde annuleringskosten blijven betaalbaar. Dutch Scoliosis Center beëindigt een behandelingsovereenkomst uitsluitend wanneer daarvoor gewichtige redenen bestaan en zorgt voor een zorgvuldige afwikkeling.

Artikel 4 — Afspraken wijzigen en annuleren

4.1 Een afspraak kan uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

4.2 Annuleren of wijzigen kan via info@dutchscoliosiscenter.nl of via een andere vooraf afgesproken contactmogelijkheid. Bij een e-mail geldt het tijdstip van ontvangst.

4.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij het zonder afmelding niet verschijnen kan Dutch Scoliosis Center het vooraf bekendgemaakte tarief voor de gereserveerde afspraak in rekening brengen. Deze annuleringsregeling wordt vóór het maken van de afspraak aan de patiënt verstrekt.

4.4 Annuleringskosten worden afzonderlijk gefactureerd als kosten voor een niet nagekomen afspraak en worden niet als uitgevoerde behandeling bij de zorgverzekeraar gedeclareerd.

4.5 Bij bijzondere omstandigheden, zoals acute ziekte of een noodsituatie, kan de patiënt om een individuele beoordeling verzoeken. Dutch Scoliosis Center beoordeelt dit verzoek naar redelijkheid.

4.6 Wanneer Dutch Scoliosis Center een afspraak annuleert, worden voor die afspraak geen behandel- of annuleringskosten berekend. In overleg wordt een nieuwe afspraak of passende vervanging aangeboden.

Artikel 5 — Veiligheid, dossier en privacy

5.1 Dutch Scoliosis Center draagt zorg voor een veilige en hygiënische behandelomgeving. De patiënt houdt zich aan redelijke huisregels en veiligheidsinstructies. Roken is in de praktijk niet toegestaan.

5.2 De behandelaar houdt een patiëntendossier bij volgens de geldende wettelijke verplichtingen en professionele richtlijnen.

5.3 De patiënt heeft de wettelijke rechten met betrekking tot het dossier, waaronder inzage, een afschrift en, onder de daarvoor geldende voorwaarden, aanvulling, correctie of vernietiging van gegevens.

5.4 Dutch Scoliosis Center verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de toepasselijke zorgwetgeving. Nadere informatie staat in de privacyverklaring op de website.

5.5 Behandelaars en andere betrokken medewerkers behandelen patiëntgegevens vertrouwelijk. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer daarvoor toestemming bestaat of wanneer de wet dit toestaat of verplicht. Voor personen die rechtstreeks bij de behandeling betrokken zijn, worden uitsluitend de noodzakelijke gegevens gedeeld.

5.6 Voor minderjarige patiënten worden privacy, dossierinzage en informatieverstrekking aan ouders of voogd geregeld volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Artikel 6 — Tarieven, vergoeding en betaling

6.1 Dutch Scoliosis Center informeert de patiënt vóór de behandeling over de toepasselijke tarieven en voorzienbare kosten. De actuele tarieven zijn beschikbaar op de website en kunnen worden opgevraagd.

6.2 Dutch Scoliosis Center biedt ongecontracteerde zorg aan. De patiënt ontvangt een factuur en kan deze zelf indienen bij de zorgverzekeraar.

6.3 Of en in hoeverre de behandeling wordt vergoed, hangt af van de zorgverzekering, polisvoorwaarden en persoonlijke situatie van de patiënt. De patiënt controleert dit bij de zorgverzekeraar. Dutch Scoliosis Center kan geen vergoeding garanderen.

6.4 Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.

6.5 Het ontbreken van een vergoeding door de zorgverzekeraar neemt de betalingsverplichting voor rechtsgeldig gefactureerde behandelingen niet weg.

6.6 Bij vragen of bezwaren over een factuur neemt de patiënt contact op met Dutch Scoliosis Center. Het onbetwiste deel wordt binnen de betalingstermijn voldaan. Wettelijke rechten op opschorting en verrekening blijven bestaan.

6.7 Bij betalingsproblemen kan de patiënt tijdig contact opnemen om een mogelijke betalingsregeling te bespreken.

6.8 Voordat buitengerechtelijke incassokosten aan een consument in rekening worden gebracht, ontvangt deze een schriftelijke aanmaning met een kosteloze betalingstermijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. De aanmaning vermeldt welke incassokosten bij uitblijven van betaling verschuldigd worden.

6.9 Wettelijke rente en incassokosten worden uitsluitend berekend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. De incassokosten overschrijden de wettelijk toegestane bedragen niet.

6.10 Tariefwijzigingen worden vooraf meegedeeld en gelden uitsluitend voor toekomstige behandelingen, met inachtneming van reeds gemaakte afspraken.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid en verhindering

7.1 De aansprakelijkheid van Dutch Scoliosis Center en haar behandelaars wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving. Deze voorwaarden beperken of sluiten de aansprakelijkheid voor de uitvoering van de geneeskundige behandelingsovereenkomst niet uit.

7.2 Wanneer schade ontstaat, wordt de aansprakelijkheid beoordeeld aan de hand van de omstandigheden en de wettelijke regels. Het ontbreken van verzekeringsdekking of een beperkte verzekeringsuitkering beperkt de wettelijke aanspraken van de patiënt niet.

7.3 De patiënt wordt verzocht persoonlijke eigendommen zorgvuldig te bewaren. Bij verlies, beschadiging of diefstal gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels.

7.4 Wanneer behandeling tijdelijk niet mogelijk is door ziekte, een storing of een andere onvoorziene omstandigheid, informeert Dutch Scoliosis Center de patiënt zo spoedig mogelijk. Partijen bespreken een nieuwe afspraak of een passend alternatief.

7.5 De wettelijke rechten van de patiënt bij een tekortkoming of overmacht blijven van toepassing.

Artikel 8 — Klachten en geschillen

8.1 Dutch Scoliosis Center is aangesloten bij het KNGF en volgt de klachtenregeling die het KNGF voor haar leden heeft opgesteld.

8.2 Heeft u een klacht over de behandeling of de manier waarop u wordt benaderd? Bespreek deze dan met uw behandelaar. U kunt ook contact opnemen via info@dutchscoliosiscenter.nl.

8.3 Levert een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat op, of bespreekt u de klacht liever niet rechtstreeks met uw behandelaar, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenprocedure en de onafhankelijke klachtenfunctionaris. Meer informatie over de procedure en de bijbehorende geschilleninstantie kunt u opvragen bij Dutch Scoliosis Center.

8.4 Op de behandelingsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van toepasselijke dwingende wettelijke bescherming.

8.5 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. De overige wettelijke klacht- en rechtsmogelijkheden van de patiënt blijven bestaan.

 

Versie: 9 oktober 2026